1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre 1PRO Transport et ses clients dans le cadre de la fourniture de services de déménagement, incluant l'estimation, l'organisation logistique et l'exécution de la prestation.

2. Nature du service

1PRO Transport assure directement l'organisation et la réalisation des prestations de déménagement commandées par le client, depuis l'établissement du devis jusqu'à l'exécution complète de la prestation.

3. Devis et Commande

Le devis généré via notre site ou établi par notre équipe constitue une estimation basée sur les informations fournies par le client. Il devient définitif après validation écrite (signature ou confirmation par e-mail) par le client et par 1PRO Transport. Toute modification substantielle des éléments à déménager (volume, distance, accès, services complémentaires) peut entraîner une révision du devis.

4. Tarification et Paiement

Les tarifs sont établis par 1PRO Transport sur la base du devis validé. Le paiement s'effectue selon les modalités précisées lors de la commande (acompte éventuel, solde à la prestation, moyens de paiement acceptés). Toute prestation supplémentaire demandée le jour du déménagement, non prévue au devis initial, fera l'objet d'une facturation complémentaire.

5. Conditions d'Annulation

Le client peut annuler ou modifier sa réservation au moins 72 heures avant la date prévue de la prestation, sans frais. Passé ce délai, 1PRO Transport se réserve le droit de facturer [tout ou partie / un pourcentage à définir] du montant du devis, correspondant aux frais d'organisation déjà engagés.

6. Responsabilité et Assurance

1PRO Transport est responsable de la bonne exécution de la prestation de déménagement. Notre équipe dispose d'une assurance professionnelle couvrant les dommages pouvant survenir pendant le transport et la manutention, dans les conditions prévues par notre contrat d'assurance. Le client s'engage à déclarer la valeur des biens de valeur particulière avant la prestation, afin de permettre une couverture adaptée.

7. Données personnelles

Les informations collectées via notre formulaire de contact ou de devis sont utilisées exclusivement par 1PRO Transport, dans le but de traiter votre demande et d'assurer le suivi de votre prestation. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, sur simple demande à contact@1protransport.com.

8. Réclamations

Toute réclamation relative à l'exécution de la prestation doit être adressée par courrier ou par e-mail à notre service client, dans un délai de 7 jours suivant la date du déménagement.

9. Juridiction Applicable

En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du siège social de 1PRO Transport.